Santa Rosa, 30 oct (AGN). – Como parte de las acciones impulsadas por la Secretaría de Coordinación Ejecutiva de la Presidencia (SCEP) para descentralizar y acercar los servicios del Estado a las comunidades, la jornada móvil de servicios integrados en el municipio de Santa María Ixhuatán fue todo un éxito. Esta iniciativa interinstitucional reunió a 23 instituciones del Organismo Ejecutivo, facilitando trámites, asesorías y atención médica directa a los habitantes locales.
Durante el desarrollo de la jornada, se brindó un total de 965 atenciones efectivas, reflejando una participación equitativa de 500 mujeres y 465 hombres. Entre las dependencias con mayor afluencia y volumen de servicios destacan:
- Defensoría de la Mujer Indígena (DEMI): 204 atenciones (101 mujeres y 103 hombres).
- Ministerio de Cultura y Deportes (MCD): 185 atenciones (90 mujeres y 95 hombres).
- Instituto Nacional de Bosques (Inab): 163 atenciones (101 mujeres y 62 hombres).
- Secretaría de Bienestar Social (SBS): 121 atenciones (61 mujeres y 60 hombres).
- Ministerio de Trabajo y Previsión Social (Mintrab): 82 atenciones enfocadas en el adulto mayor (41 mujeres y 41 hombres).
- Secretaría de Obras Sociales de la Esposa del Presidente (SOSEP): 61 atenciones (32 mujeres y 29 hombres).
- Otras entidades participantes incluyeron al Intecap (47), MAGA (41), CNC (28), Seprem (12), IGM Extranjería (11) y Renap (10), además de los servicios operativos de las demás instituciones convocadas.
Resolución de trámites y satisfacción
Los indicadores de impacto recabados al finalizar la jornada demuestran una alta efectividad en la respuesta a las necesidades de la ciudadanía:
- Resolución efectiva: El 65.4% de los usuarios logró resolver completamente su trámite o recibir el servicio que necesitaba, mientras que el 23.1% obtuvo una resolución parcial y el 7.7% indicó que su gestión continúa en proceso.
- Necesidad de traslado: El 69.2% de los asistentes reconoció que, de no haberse instalado la jornada en su comunidad, se habrían visto obligados a viajar a otro municipio o cabecera departamental para gestionar sus documentos o recibir atención.
Impacto económico y ahorro en tiempos de traslado
La presencia de las oficinas móviles representó un alivio significativo para la economía y el tiempo de las familias de Santa María Ixhuatán:
- Ahorro de tiempo: El 30.8% de los consultados estimó que el traslado de ida y vuelta a otra localidad le habría tomado más de 4 horas, un 26.9% calculó entre 1 y 2 horas, y un 19.2% estimó entre 2 y 4 horas.
- Ahorro financiero: En cuanto a los gastos estimados en transporte y alimentación para realizar gestiones fuera de su comunidad, el 76.9% de los beneficiarios señaló que habría gastado más de Q100.00, y un 11.5% calculó un gasto de entre Q51.00 y Q100.00.
Perfil demográfico de los asistentes
El análisis de la población atendida muestra la siguiente distribución:
- Por grupos de edad: El 46.2% de los usuarios pertenece al sector adulto (30 a 59 años), seguido por un 26.9% de jóvenes (18 a 29 años) y un 26.9% de adultos mayores (60 años en adelante).
- Por género (muestra de evaluación): La participación registrada en los sondeos de impacto estuvo compuesta por un 73.1% de hombres y un 26.9% de mujeres.
Con estos resultados, la jornada móvil de servicios integrados consolida su propósito de acercar la institucionalidad del Estado a los territorios del departamento de Santa Rosa, reduciendo barreras geográficas y económicas para las familias rurales.
Por Javier Osorio/Gobernación Departamental de Santa Rosa
Lea también:
jm/