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Inauguran ventanilla de atención a usuarios para agilizar procesos de salud y ambiente

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Inauguran ventanilla de atención a usuarios para agilizar procesos de salud y ambiente

Herramienta permitirá simplificar procesos de los diferentes programas vinculados con el sector de la construcción.

AGN - Brenda Larios por AGN - Brenda Larios
19 de agosto de 2022
en GOBIERNO, Medio Ambiente, Salud
La Ventanilla de Atención al Usuarios agiliza procesos de Salud y Ambiente

La ventanilla de atención a usuarios agiliza procesos de salud y ambiente. / Foto: MSPAS

Ciudad de Guatemala, 19 ago (AGN).- Con el objetivo de simplificar los procesos de emisión de dictámenes para construcciones, el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS) inauguró una ventanilla de atención a usuarios. Esta estará a cargo del Departamento de Regulación de los Programas de la Salud y Ambiente (DRPSA), de lunes a viernes de 8:00 a 16:30 horas.

Esta ventanilla de atención permitirá tener una ruta para cada expediente que ingresa, pues se hará bajo un manual de procedimientos, lo cual permitirá filtrar de manera rápida cada documento para darle respuesta oportuna en tiempos adecuados.

#NoticiasMSPAS | Inauguran Ventanilla de Atención al Usuario que simplifica procesos relacionados a Salud y Ambiente. Lea más aquí: https://t.co/TcxDUg7y8s pic.twitter.com/h7bWxYPc01

— Ministerio de Salud Pública (@MinSaludGuate) August 18, 2022

Los servicios

Entre los servicios que brinda el DRPSA está la evaluación y la emisión de opinión sobre expedientes para la obtención de dictámenes sanitarios. Esta ventanilla beneficiará a los usuarios que realizan solicitudes para:

  • construcciones a nivel general
  • urbanizaciones
  • plantas de tratamiento
  • drenajes sanitarios

Oliverio Paau, jefe del DRPSA, señaló que se trabaja en la siguiente fase, que es la implementación del pago en línea, que permitirá facilitar aún más los procesos.

En la actividad de inauguración participó Efraín Duarte Gudiel, jefe de la Dirección General de Regulación Vigilancia y Control de la Salud, representantes de la Asociación Nacional de Municipalidades de Guatemala (Anam) y otras instituciones.

#YoMeVacuno | A partir de los 6 años puedes llevar a tus hijos al puesto de vacunación contra COVID-19 más cercano. #SaludMásCercaDeTi #Vacunación pic.twitter.com/vzmKifbnyA

— Ministerio de Salud Pública (@MinSaludGuate) August 18, 2022

Funciones del departamento

Las funciones principales del DRPSA es diseñar, emitir, actualizar y reajustar periódicamente las normas técnicas de atención. Estos incluyen los diferentes programas dirigidos a la protección de la salud y del ambiente; así como de saneamiento básico, calidad ambiental y control de vectores.

Además, se reiteró que el Ministerio de Salud trabaja en la simplificación y digitalización de los servicios al usuario. Esto permitirá brindar un mejor servicio en la gestión de autorizaciones sanitarias, vinculadas a los proyectos de urbanizaciones y construcciones.

Lea también:

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bl/lc/dm

Etiquetas: Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
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