Ciudad de Guatemala, 19 oct. (AGN).- La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) realizó 500 verificaciones en gasolineras del 1 al 14 de octubre para comprobar que la rebaja de impuestos llegue al precio que paga el consumidor, informó la institución.
En cada visita, el inspector pide facturas, calcula cuánto costaría el galón sin exención y revisa que el monto cobrado coincida con el precio exhibido en la bomba.
El Ministerio de Energía y Minas (MEM) compartió su monitoreo de precios:
Te compartimos el monitoreo más reciente en las tarifas de gasolina y diésel para tu presupuesto. https://t.co/eB54JxCm52
— Ministerio de Energía y Minas de Guatemala (@MEMguatemala) October 13, 2026
Así se hace la cuenta en cada gasolinera
Los inspectores solicitan facturas de cada combustible y modalidad: autoservicio y servicio completo. Si la estación ofrece tres o cuatro productos en ambas modalidades, revisan entre seis y ocho comprobantes.
Al precio de la factura le suman los montos del impuesto al valor agregado (IVA) y del impuesto a la distribución de petróleo crudo y combustibles derivados del petróleo (IDP) que corresponderían sin la exención. Así calculan cuánto costaría el galón sin el beneficio y lo comparan con lo cobrado.
El reglamento, publicado el 5 de octubre, asigna a la Diaco la revisión de los precios exhibidos y de los que aparecen en las facturas.
Las estaciones reportan sus precios cada día al MEM. Por su parte, la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) revisa despachos e inventarios y controla las importaciones de combustibles en las aduanas.
Cómo comprobar que le aplicaron la rebaja
En la factura electrónica, los montos de IVA e IDP aparecen en cero. Además, se incluyen dos leyendas que citan la exención del Decreto 22-2026, una por impuesto, informó la SAT.
La medida comprende la exención del IVA, cuya tasa es del 12 %, y del IDP, que corresponde a Q4.60 por galón de gasolina regular, Q4.70 de superior y Q1.30 de diésel.
El decreto no fija un precio: suspende temporalmente el cobro de ambos impuestos hasta el 31 de diciembre de 2026.
Qué hacer si no se la aplicaron
Los usuarios pueden presentar su reclamo en el libro de quejas, obligatorio en cada gasolinera; llamar al 1544; acudir a las 21 sedes departamentales y dos municipales, o utilizar el sitio web de la Diaco y sus redes sociales. La institución debe recibir la queja, investigarla e informar el resultado.
Sobre los canales para reportar irregularidades, el Ministerio de Economía publicó:
Revisa. Compara. Reporta.
Al comprar combustible, verifica que el precio cobrado sea el correcto, revisa las exenciones de impuestos aplicables y conserva tu factura como respaldo de tu compra.
¿Detectaste alguna irregularidad? Repórtala en https://t.co/VaP3rdcaOA, a través del botón Alerta DIACO Combustibles, o llama al 1544.
¡Infórmate y protege tus derechos como consumidor!
— Ministerio Economía (@MINECOGT) October 14, 2026
¿Llega la rebaja al bolsillo de los consumidores?
Hugo Maul, presidente del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (Cien), considera que el traslado de la rebaja al consumidor es casi íntegro. Explicó que la gente necesita combustible y compra casi lo mismo aunque cueste más o menos. Por eso, al quitar el impuesto, el precio baja casi todo lo que se dejó de cobrar.
Reconoció que, al abaratarse, más gente podría comprar y eso empujaría el precio al alza. Sin embargo, señaló que el consumo de combustible varía poco ante esos cambios. Aclaró que su evaluación es general y que un análisis más detallado sería más complejo.
Sobre la vigilancia, planteó que para cuidar que ningún precio cambie tendría que haber un inspector en cada una de las 2 mil 200 gasolineras, de día y de noche. Verificar es más difícil en las estaciones independientes, las de bandera blanca, porque hay que comprobar a qué precio compraron el combustible. Con los grandes distribuidores es más sencillo: reportan lo que importan y de ahí se calculan precios de referencia.
También indicó que, si el transporte paga menos por combustible, los fletes y los productos que dependen de ellos deberían abaratarse. Pero esos cambios no son inmediatos; habría que esperar, calculó, un par de meses.
Más que precios: qué más revisa la Diaco
Para supervisar las 2 mil 200 gasolineras, la Diaco realiza verificaciones de oficio y visitas del plan Centinela. Estas incluyen la revisión de precios, medidas de seguridad, patente de comercio, licencia de operación, calibraciones, póliza de seguros y presencia de agua en los tanques. La selección de estaciones se hace en coordinación con el MEM.
La institución cuenta con 10 personas en la capital y 40 en sus sedes departamentales y municipales. Hacia finales de año habrá menos comisiones al interior por el cierre presupuestario; los operativos continuarán en la capital y las cabeceras departamentales.
Qué pasa si una gasolinera no cumple
El Decreto 22-2026 establece que la Diaco sancionará a quien no aplique la rebaja correspondiente al consumidor, conforme al régimen de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario. También pueden existir otras infracciones, como no exhibir precios o carecer de libro de quejas.
Durante el subsidio anterior, del 28 de abril al 2 de julio, la institución hizo más de 3 mil verificaciones. Para quienes no trasladaran ese apoyo al consumidor, el Decreto 11-2026 estableció una sanción de 30 unidades de multa ajustables (UMAS).
El MEM recordó a los consumidores qué deben revisar en sus comprobantes de compra:
Al comprar combustible, revisa que tu factura incluya la exención de IVA e IDP por el Decreto 22-2026.
Si no las ves, consulta en la gasolinera y repórtalo a la SAT.
Guarda tu factura y denuncia irregularidades ante DIACO al 1544 o en https://t.co/bRQXZmAdmr. https://t.co/qW3XHfqoSF— Ministerio de Energía y Minas de Guatemala (@MEMguatemala) October 15, 2026
Qué pasará el 31 de diciembre
La Diaco toma inventarios al inicio y al final de la exención. Seleccionará una muestra de estaciones para comprobar que los combustibles adquiridos con el beneficio se vendan sin reincorporar los impuestos.
El Decreto 22-2026 establece que esas existencias deben comercializarse bajo esa condición hasta agotarse. Aunque la exención concluye el 31 de diciembre, la Diaco mantendrá los operativos para vigilar su cumplimiento.
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