Ciudad de Guatemala, 29 may. (AGN).– La Dirección de Atención al Consumidor (Diaco), ha efectuado más de mil 700 monitoreos en gasolineras para verificar el pago del apoyo temporal a los combustibles.
Por medio de sus redes oficiales, la Diaco:
Al 28 de mayo de 2026, Diaco ha realizado un total de 1,718 monitoreos como parte del Apoyo Temporal de Combustibles, establecido en el Decreto 11-2026, Ley de Apoyo de Emergencia para los Consumidores de Diesel y Gasolinas.
Dichos operativos de verificación los realiza junto al Ministerio de Energía y Minas (MEM), a nivel nacional.
Al 28 de mayo de 2026, DIACO ha realizado un total de 1,718 monitoreos como parte del Apoyo Temporal de Combustibles, establecido en el Decreto 11-2026, Ley de Apoyo de Emergencia para los Consumidores de Diesel y Gasolinas. pic.twitter.com/MvJnOj38Gt
— DIACO (@diaco_gt) May 29, 2026
Más de 300 quejas
La Diaco informó que más de 370 quejas por posibles cobros excesivos en gasolineras ya avanzan hacia una fase sancionatoria, luego de la aplicación del subsidio a los combustibles.
La Diaco reportó 373 quejas por posibles cobros excesivos en gasolineras del país tras la implementación del subsidio a los combustibles, situación que podría derivar en sanciones para varios establecimientos.
En ese sentido, la directora de la Diaco explicó que más de la mitad de las denuncias provienen del departamento de:
- Guatemala, que concentra el 56 % de los casos reportados por los consumidores
- Le siguen Quiché con el 8 %
- Alta Verapaz con el 7 %
- Quetzaltenango y Escuintla un 6 % cada uno.
Según detalló la funcionaria, las inconformidades están relacionadas con presuntos cobros superiores a los autorizados luego de la aplicación del subsidio estatal a los combustibles, medida que buscaba aliviar el impacto económico en la población.
#ProtecciónAlConsumidor | En la última semana de mayo, DIACO realiza supervisiones permanentes en gasolineras de la ciudad capital y departamentos del país, con el objetivo de proteger a consumidores con la correcta aplicación del Subsidio a los Combustibles. pic.twitter.com/VrfhVVb7sK
— DIACO (@diaco_gt) May 28, 2026
Etapa sancionatoria
La directora indicó que la institución ya se prepara para entrar en la etapa sancionatoria, por lo que el departamento jurídico de la Diaco será el encargado de determinar cuántas de las 373 denuncias cumplen con los criterios necesarios para imponer multas o sanciones a las gasolineras involucradas.
Finalmente, la Diaco aseguró que continuará con las verificaciones en distintos puntos del país y reiteró el llamado a los consumidores a denunciar cualquier irregularidad en los precios de los combustibles, mientras avanzan los procesos de investigación correspondientes.
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