Ciudad de Guatemala, 2 jun (AGN).- Con el propósito de mejorar la respuesta institucional ante delitos que atentan contra la dignidad humana, la Secretaría contra la Violencia Sexual, Explotación y Trata de Personas (SVET), en coordinación con la organización Abogados sin Fronteras Canadá (ASFC), desarrolló el taller Entrenamiento especializado para la detección de trata de personas en centros de llamadas, dirigido a la totalidad de agentes que atienden la línea de emergencia 110 de la Policía Nacional Civil (PNC).
La jornada formativa se llevó a cabo durante dos días y estuvo enfocada en fortalecer las capacidades del personal policial encargado de la atención telefónica, considerado en muchos casos el primer punto de contacto con posibles víctimas de trata de personas.
La capacitación incluyó metodologías y experiencias compartidas por especialistas de Polaris Project, organización internacional reconocida por su labor en la prevención y combate de la esclavitud moderna y la trata con fines de explotación sexual.
Durante la inauguración del evento, el director general de la PNC, David Custodio Boteo, destacó que este tipo de espacios representan un avance significativo en el fortalecimiento institucional de las fuerzas de seguridad. Subrayó además la importancia de que los agentes que atienden llamadas de emergencia cuenten con herramientas especializadas para identificar oportunamente posibles casos y brindar una respuesta efectiva.
Por su parte, la secretaria ejecutiva de la SVET, Danissa Ramírez, hizo un llamado a los participantes para mantener una atención basada en la empatía y la paciencia, elementos fundamentales para reconocer señales tempranas que puedan indicar situaciones de trata de personas.
ALIADOS de la Prevención
En el marco de la Estrategia ALIADOS, se desarrolló una capacitación sobre prevención de la violencia sexual en entornos laborales, dirigida al personal del Ministerio de Educación.
Durante este espacio se promovió el análisis y la reflexión sobre mitos… pic.twitter.com/GhSUzqJ2G0
— Secretaría SVET (@secretariasvet) May 30, 2026
Cooperación internacional y transferencia de conocimientos
La actividad contó también con la participación de la directora en el país de Abogados sin Fronteras Canadá, Claudia López David, y del embajador de Canadá en Guatemala, Olivier Jacques, quienes reafirmaron el compromiso de la cooperación internacional con el fortalecimiento del Estado de derecho y la protección de los derechos humanos en el país.
Como parte del seminario, las especialistas Diana Fimbres y Astrid Moreno, representantes de Polaris Project, impartieron módulos sobre normativa internacional, modalidades de trata de personas en distintos sectores económicos y los principales mitos que rodean este delito.
La capacitación concluyó con el abordaje de cuatro pilares esenciales para la atención especializada desde las líneas de emergencia:
- seguridad y protocolos
- identificación de las necesidades de las víctimas
- evaluación de riesgos
- seguimiento de los casos.
Estas herramientas buscan fortalecer los mecanismos de protección ciudadana de la PNC y mejorar las acciones de prevención y combate contra las redes de trata de personas y otras formas de crimen organizado.
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