Ciudad de Guatemala, 30 abr (AGN). – La Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) informó que, tras un análisis forense informático realizado por su equipo técnico se determinó que la posible filtración de credenciales de acceso a su página de servicios electrónicos no se originó por una intrusión directa a la infraestructura institucional.
La entidad explicó que la información comenzó a circular en redes sociales, en las que se alertaba sobre una supuesta vulneración de datos relacionados con accesos a la plataforma electrónica de la institución.
De acuerdo con el análisis preliminar, la exposición de credenciales habría ocurrido en dispositivos comprometidos mediante software malicioso, situación que pudo facilitar intentos de uso indebido de accesos a distintas plataformas digitales.
La SIT señaló que este tipo de incidentes puede originarse fuera de los sistemas institucionales, por lo que reiteró que, hasta el momento, no se ha identificado una intrusión directa en su infraestructura tecnológica.
Asimismo, indicó que desde que se tuvo conocimiento del caso se activaron acciones de seguridad informática para proteger la integridad de los sistemas y la información institucional.
Entre las medidas implementadas se encuentran procesos de monitoreo, evaluación técnica y fortalecimiento de los mecanismos de protección para prevenir accesos no autorizados.
La institución agregó que las investigaciones técnicas continúan en desarrollo y que las acciones preventivas seguirán ejecutándose mientras avanza el proceso de verificación.
Finalmente, la institución reafirmó su compromiso con la seguridad de la información y con la continuidad de los servicios electrónicos que presta a la población, asegurando que mantendrá informada a la ciudadanía sobre cualquier avance relacionado con el caso.
📷La Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) informa a la población: pic.twitter.com/PpXWIfjsKo
— SIT Guatemala (@SITgt) April 30, 2026
Otras instituciones niegan supuesto hackeo
También otras incituciones han enfrentado alertas de seguridad por supuesto hackeo, las cuales han resultado falsas, como el caso del Ministerio de Educación y el Renap.
El Registro Nacional de Personas (Renap) señaló que la información sobre un supuesto hackeo o vulneración de sus sistemas es falsa.
Como parte de los protocolos permanentes de seguridad mencionaron que se mantienen monitoreos constantes, sin que se haya detectado ningún ataque que comprometa la información de los guatemaltecos.
El Ministerio de Educación también negó incidentes de ciberseguridad, mencionando que no han encontrado evidencias sobre fallos en sus plataformas.
Asimismo, indicaron que esta mañana equipos del personal especializado del Ministerio y del Gobierno de Guatemala se encuentran haciendo los análisis técnicos correspondientes.
Protocolo de respuesta en ciberseguridad
El Ejecutivo afirmó que desde el primer momento que se informó sobre ciberataques a portales de instituciones públicas se activaron los protocolos nacionales de respuesta, los cuales, indicó, incluyen medidas técnicas y organizativas para mitigar el impacto de las intrusiones en los portales institucionales.
Para ello, aseguraron que se cuenta con ayuda internacional, con acompañamiento de España, Estados Unidos y la República de China (Taiwán), gracias a alianzas de cooperación.
Agregó que en aras de proteger la información de los guatemaltecos, se instruyó a todas las entidades públicas a fortalecer los controles de ciberseguridad, así como reducir los niveles de exposición y reforzar las capacidades de respuesta ante ciberataques.
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ca/rm