• Últimas noticias
  • Todo
  • CIENCIA Y TECNOLOGÍA
Implementarán nueva plataforma digital para automatizar los servicios de la Diaco

Implementarán nueva plataforma digital para automatizar los servicios de la Diaco

16 de agosto de 2022
¡En la mira del mundo! Jean Pierre Brol y Adriana Ruano lideran el ranking mundial de tiro

¡En la mira del mundo! Jean Pierre Brol y Adriana Ruano lideran el ranking mundial de tiro

1 de julio de 2025
Filgua 2025 trae más de 500 actividades y 163 stands. (Foto: Gilber García)

Filgua 2025 tendrá mas de 500 actividades y 90 conferencias de autores nacionales e internacionales

1 de julio de 2025
El nuevo centro de detención preventiva representa un avance significativo en la forma en que se aplica la prisión preventiva en el país. / Foto: Mingob

Mingob inaugura centro de detención preventiva en Coatepeque

1 de julio de 2025
Entregan obra que beneficiará a vecinos de la aldea El Roblarón, Zacapa

Entregan obra que beneficiará a vecinos de la aldea El Roblarón, Zacapa

1 de julio de 2025
Gobierno impulsa infraestructura vial para apoyar el turismo en Guatemala

Banco Mundial respalda mejoras viales para fortalecer conectividad rural en Guatemala

1 de julio de 2025
Mundial de Clubes 2025: Real Madrid sella su boleto a los cuartos de final del Mundial de Clubes

Mundial de Clubes 2025: Real Madrid sella su boleto a los cuartos de final del Mundial de Clubes

1 de julio de 2025
Ministro de Comunicaciones, Miguel Ángel Bobadilla

CIV mantiene acciones de atención y prevención por temporada de lluvias

1 de julio de 2025
MSPAS reitera compromiso con escucha a organizaciones sindicales./Foto: MSPAS.

Ministro de Salud reitera apertura al diálogo con organizaciones sindicales debido a bloqueos

1 de julio de 2025
Presidente Arévalo inaugura Filgua 2025 con llamado a construir una Guatemala de lectores

Presidente Arévalo inaugura Filgua 2025 con llamado a construir una Guatemala de lectores

1 de julio de 2025
Fodes ejecuta entregas en Ixcán, Quiché./Foto: Mides.

Fodes entrega insumos esenciales en comunidades de Ixcán, Quiché

1 de julio de 2025
Un grupo de maestros se encuentran en los alrededores del Palacio Nacional de la Cultura.

Presentan denuncia por daños al Palacio Nacional ante manifestación del STEG

1 de julio de 2025
Para este año, la programación contempla 3 mil 719 inspecciones para corroborar pago del bono 14. / Foto: TGW

Multas de hasta 18 salarios mínimos a patronos que incumplan pago del bono 14

1 de julio de 2025
Guatemala de la Asunción
martes, julio 1, 2025
  • Iniciar Sesión
Agencia Guatemalteca de Noticias
  • Inicio
  • Nosotros
  • Noticias
  • Categorías
    • GOBIERNO
      • COVID-19
      • Salud
      • Educación
      • Seguridad
      • Transparencia
      • Desarrollo Social
    • NACIONALES
      • Presidencia
      • Migrantes
      • Medio Ambiente
      • Diplomacia
    • INTERNACIONALES
    • DEPARTAMENTALES
      • Alta Verapaz
      • Baja Verapaz
      • Chimaltenango
      • Chiquimula
      • El Progreso
      • Escuintla
      • Guatemala
      • Huehuetenango
      • Izabal
      • Jalapa
      • Jutiapa
      • Petén
      • Quetzaltenango
      • Quiché
      • Retalhuleu
      • Sacatepéquez
      • San Marcos
      • Santa Rosa
      • Sololá
      • Suchitepéquez
      • Totonicapán
      • Zacapa
    • ECONOMÍA
      • Infraestructura
      • Reactivación Económica
      • Emprendimiento
      • Turismo
    • SALUD Y VIDA
      • Alimentación
      • Familia
      • Mujer
    • CIENCIA Y TECNOLOGÍA
    • DEPORTES
    • CULTURA
      • Música
      • Espectáculos
Sin Resultados
Ver todos los resultados
Agencia Guatemalteca de Noticias
Sin Resultados
Ver todos los resultados

Implementarán nueva plataforma digital para automatizar los servicios de la Diaco

Este nuevo servicio apoyará el control de expedientes de quejas que maneja la institución.

Veylin Herrera por Veylin Herrera
16 de agosto de 2022
en Gestión pública, GOBIERNO
Implementarán nueva plataforma digital para automatizar los servicios de la Diaco

Inspecciones garantizan el cumplimiento de los derechos de los consumidores. / Foto: Diaco

Ciudad de Guatemala, 16 ago (AGN).- El Ministerio de Economía (Mineco) a través del Acuerdo Ministerial No. 377-2022 publicado en el Diario de Centro América, anunció la creación de una plataforma digital para automatizar los servicios de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco). 

La cartera dio a conocer que esta plataforma digital se crea en apoyo a los servicios y control de expedientes de quejas que maneja la Diaco.

Esto, con el objetivo de automatizar los procesos de atención, agilizando el tiempo de respuesta para las quejas de los consumidores y usuarios que requieran del servicio.

Además, está herramienta tecnológica permite ampliar la cobertura de los servicios y trámites electrónicos de forma segura, sencilla y clara.

🔴Las instrucciones de uso y las etiquetas del producto deben ser verdaderas y estar en español.

🔴Para realizar una queja, ingresa al enlace:
👉https://t.co/2JlBEqPMEn#DiacoTeRespalda pic.twitter.com/Xx1st5uG9C

— DIACO (@diaco_gt) August 15, 2022

 Servicios disponibles 

En ese sentido, la plataforma le permitirá a la Diaco implementar los siguientes servicios:

  • procedimientos ágiles y conciliatorios para la solución de conflictos
  • sistemas digitales de control de expedientes
  • notificaciones electrónicas
  • digitalización de los archivos

Según el Acuerdo Ministerial, la aplicación de estos servicios y trámites estará a cargo de la Dirección de Tecnología de la Información del Mineco y de cualquier otra autoridad que se indique.

A la fecha, @diaco_gt ha supervisado 5️⃣6️⃣0️⃣ estaciones de combustibles⛽ a nivel nacional:

✅Se multó con 3️⃣0️⃣ salarios mínimos a 1️⃣6️⃣ gasolineras

✅Se denunció a 8️⃣ ante el @MPguatemala por posible especulación de precios

✅Se tiene 1️⃣5️⃣9️⃣ expedientes
bajo análisis jurídico pic.twitter.com/TQTCRGCh7F

— Ministerio Economía (@MINECOGT) August 5, 2022

Resultados esperados

El Mineco, por medio de la implementación de esta herramienta busca ampliar el alcance de los servicios que ofrece la Diaco. Asimismo, fortalecer los esfuerzos para mejorar la atención que se brinda a los usuarios que hacen sus quejas ante la institución, sobre cualquier anomalía en los bienes o servicios que contratan.

Además, permite la agilización en los procesos de recolección y procesamiento de información de los productos que se ofrecen en el mercado.

Todo esto, con el objetivo de instar a los consumidores a que defiendan y protejan sus derechos de manera informada y segura.

Finalmente, el Mineco informó que actualmente implementa otras acciones en beneficio de la población, como la ejecución de inspecciones a nivel nacional para garantizar el cumplimiento de los derechos de los consumidores.

Lea también: 

Diaco verifica precio de pasaje en buses urbanos y extraurbanos

vh/cv/ir

Etiquetas: Acuerdo Ministerial 377-2022DiacoMinecoplataforma digital
Agencia Guatemalteca de Noticias

AGN.GT - 2021

Sitio web desarrollado por:

  • SCSPR

Síguenos

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

Sin Resultados
Ver todos los resultados
  • Inicio
  • Nosotros
  • Noticias
  • Categorías
    • GOBIERNO
      • COVID-19
      • Salud
      • Educación
      • Seguridad
      • Transparencia
      • Desarrollo Social
    • NACIONALES
      • Presidencia
      • Migrantes
      • Medio Ambiente
      • Diplomacia
    • INTERNACIONALES
    • DEPARTAMENTALES
      • Alta Verapaz
      • Baja Verapaz
      • Chimaltenango
      • Chiquimula
      • El Progreso
      • Escuintla
      • Guatemala
      • Huehuetenango
      • Izabal
      • Jalapa
      • Jutiapa
      • Petén
      • Quetzaltenango
      • Quiché
      • Retalhuleu
      • Sacatepéquez
      • San Marcos
      • Santa Rosa
      • Sololá
      • Suchitepéquez
      • Totonicapán
      • Zacapa
    • ECONOMÍA
      • Infraestructura
      • Reactivación Económica
      • Emprendimiento
      • Turismo
    • SALUD Y VIDA
      • Alimentación
      • Familia
      • Mujer
    • CIENCIA Y TECNOLOGÍA
    • DEPORTES
    • CULTURA
      • Música
      • Espectáculos

AGN.GT - 2021