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IGSS acerca servicios administrativos en delegaciones y cajas departamentales

Con ello, se busca evitar que los usuarios del Seguro Social puedan agilizar sus trámites en las cabeceras departamentales y así evitar que viajen a la capital.

Estuardo Martínez por Estuardo Martínez
16 de mayo de 2024
en NACIONALES, Salud, Servicios
El IGSS acerca sus servicios administrativos a los departamentos.

Para acercar sus servicios administrativos el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social ha habilitado delegaciones y cajas departamentales en el país. Foto: IGSS.

Ciudad de Guatemala, 16 may (AGN).- Para acercar los servicios administrativos a los afiliados, pensionados y derechohabientes del país, el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), ha habilitado en sus sedes departamentales las delegaciones y cajas departamentales.

Actualmente, el IGSS cuenta con 14 delegaciones y 17 cajas departamentales, distribuidas en 21 cabeceras y 10 municipios del país. Con ello se busca que los usuarios eviten viajar a la capital para efectuar trámites administrativos.

Sin embargo, se tiene mayor demanda de este tipo de servicios en los departamentos de San Marcos, Quetzaltenango, Suchitepéquez, Escuintla e Izabal.

Atención de calidad

Las Delegaciones y Cajas Departamentales #IGSS son puntos clave para acceder a servicios administrativos sin ir a la capital. Te invitamos a descubrir los servicios y horarios de atención que se ofrecen.
Lea la nota ⬇️https://t.co/TbYJBmKCyM

— IGSS GT (@IGSS_gt) May 15, 2024

Además, el personal a cargo de la atención en las delegaciones y cajas departamentales ha recibido capacitación para brindar un servicio con calidad y calidez en los servicios del Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia:

    • Información y requisitos para solicitud de pensión, Contribución Voluntaria y Asignación Única
    • Revisión de documentos y recepción de solicitudes de pensión, Contribución Voluntaria y Asignación Única
    • Notificación de resoluciones por solicitudes de pensión, Contribución Voluntaria y Asignación Única
    • Recepción de requisitos y pago de cuota mortuoria
    • Emisión de recibos para pago de Contribución Voluntaria
    • Suscripción anual de declaraciones de persistencia por medio de huella dactilar

También, en el área de Actualización de datos:

  • Inscripción o actualización de trabajadores activos
  • Inscripción de beneficiarios hijos
  • Inscripción de beneficiaria esposa, compañera o conviviente
  • Actualización de datos de pensionados
  • Actualización de datos de jubilados por el Estado, entre otros servicios

Además, en el área de Trabajo social:

  • Investigaciones sociales para verificar el derecho que corresponda a recibir una pensión o subsidio
  • Suscripción anual de declaración de persistencia a domicilio
  • Información y orientación sobre los procesos pecuniarios

Asimismo, para patronos:

  • Investigaciones de campo para inscripción de nuevas empresas
  • Recepción de requisitos para inscripción de nuevas empresas
  • Atención y orientación sobre diferentes gestiones institucionales
  • Suscripción de actas de revisión salarial
  • Notificación de notas de cargo
  • Investigaciones para pago de subsidios u otorgamiento de pensión de empleados

También para el Programa de Enfermedad, Maternidad y Accidente (EMA):

  • Explicación general del proceso de suspensión por incapacidad temporal en área médica
  • Pago de subsidios por EMA, tres veces al mes
  • Pago de Cuota Mortuoria

Horarios de atención

Los usuarios pueden acercarse a las delegaciones y cajas departamentales de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas, para hacer trámites administrativos.

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em/rm

Etiquetas: cajas departamentalessedes departamentalesServicios administrativos
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