Ciudad de Guatemala, 23 oct (AGN).— La Dirección General de Correos y Telégrafos (DGCT), del Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda (CIV), avanza en su proceso de modernización. Con la implementación de un sistema de rastreo en línea, fortalece la eficiencia, la seguridad y la confianza de los usuarios.
El nuevo servicio permite a las personas consultar, en tiempo real, el recorrido de sus paquetes y correspondencia. Para acceder, tan solo se necesita un dispositivo con conexión a internet.
A través del portal oficial www.correos.gob.gt, los usuarios ingresan el código de barras asignado a su envío y verifican cada etapa del proceso. Desde la recepción hasta la entrega final, la herramienta ofrece información clara y actualizada.
Además, el sistema digital está disponible para envíos internacionales. Estos servicios se han reactivado hacia más de 40 países, lo que impulsa la conexión comercial y el intercambio postal entre Guatemala y el mundo.
Correos de Guatemala al alcance de todos
El nuevo sistema de rastreo pone al alcance de la ciudadanía una herramienta práctica y segura para seguir sus envíos. Después del pago, el usuario recibe un comprobante con un código de barras único. Con ese número, puede ingresar al portal en la sección Rastreo de Paquetes y conocer el estado de su correspondencia.
Por otra parte, el proceso de atención fue optimizado para hacerlo más ágil. Cada pieza postal pasa por un sistema que incluye clasificación, pesaje, cálculo de tarifa y pago flexible. Ahora se aceptan tarjetas de débito, crédito y otros medios electrónicos.
Reafirman compromiso con la población
Con estas acciones, la DGCT reafirma su compromiso de ofrecer un servicio postal moderno, confiable y cercano a la ciudadanía. Bajo el lema Recuperación postal, la institución invita a la población a utilizar el sistema de rastreo y acercarse a las agencias habilitadas, incluida la histórica sede del Palacio de Correos.
De esta manera, Guatemala da un paso firme hacia la transformación digital de su servicio postal, fortaleciendo la transparencia, la confianza y la eficiencia en beneficio de todos los usuarios.
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