Ciudad de Guatemala, 20 de nov. (AGN)- La Oficina Nacional de Servicio Civil (Onsec) informó que llevó a cabo la clausura de una capacitación para reforzar los conocimientos del personal de sus 19 delegaciones departamentales y 2 sedes regionales.
El tema principal fue Desconcentrando los Servicios de la Dirección de Previsión Civil. En el primer día de la capacitación, que se llevó a cabo en la sede central de la Onsec, la directora de la institución, Karla Gómez, tuvo un acercamiento con el personal que atiende a los usuarios en el interior del país.
Gómez indicó que la capacitación es necesaria porque se ha modernizado la forma de trabajo y los servidores públicos son quienes atienden a usuarios que buscan hacer trámites relacionados con la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado, como por las pensiones civiles del Estado y contribución voluntaria.
Los aspectos reforzados en la capacitación están relacionados con los procedimientos y requisitos de cada trámite del ámbito de previsión civil, teniendo como base legal la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado.
¡Le recordamos los trámites que son gratuitos en la Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC-!
Ingrese a nuestro sitio web para conocer los requisitos de cada uno. Haga clic aquí: https://t.co/ve3I9OYzYI#GuatemalaSaleAdelante pic.twitter.com/V6MSvSyS19
— ONSEC (@OnsecGuate) November 19, 2024
Trámites gratuitos en línea
Una de las disertaciones fue acerca del uso del portal Comunicaciones Electrónicas Onsec-Ceo. Aunque los servidores públicos ya la utilizan en la prestación de servicios, el objetivo era explicárselas a detalle para resolver las dudas que pudiera haber generado.
Algunos de los trámites que se pueden realizar en línea de forma gratuita son:
- pensión civil por jubilación
- pensión especial a favor de padres
- extensión a la orfandad
- pensión civil por invalidez
- certificados de servicios
- derechos post mortem
- rehabilitación administrativa
- contribución voluntaria
Además, fueron tratados temas legales para el caso específico de la pensión por orfandad, como, por ejemplo, la tutela legal, el abrigo provisional, la patria potestad y la guardia y custodia.
Los servidores públicos aprovecharon cada uno de los momentos de exposición para expresar sus dudas por los casos que han resuelto en el interior del país, lo que ha evitado que los usuarios tengan que acudir a la sede central.
La Onsec es la institución responsable de administrar en forma técnica, armónica, dinámica y eficiente el sistema de recursos humanos de la administración pública, para garantizar al país el desempeño idóneo y efectivo de la labor institucional del Gobierno, en beneficio de la ciudadanía.
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