Ciudad de Guatemala, 11 may (AGN).- La Policía Nacional Civil (PNC) continúa emprendiendo acciones de modernización de sistemas y actualización de proceso. Esto con el propósito de mostrar los avances de proyectos instalados en el área del 110 de call center de la PNC.
En tal sentido, se implementaron sistemas de clasificación de llamadas y sectorización. El objetivo es mejorar el servicio que se le brinda a la población guatemalteca.
Así, se realizó una reunión en la Subdirección General de Operaciones. En esta participaron los subdirectores de Tecnologías de la Información, Wilson Díaz, y de Operaciones, Esvin Jacinto, junto a representantes de la Agencia Internacional para Asuntos Antinarcóticos y Aplicación de la Ley (INL, en inglés).
A partir del 19 de marzo fue instalado el sistema y desde esa fecha, las emergencias han tenido una mejor respuesta, ya que al ingresar los datos todas las comisarías reciben la información y las unidades más cercanas se movilizan a los lugares que lo solicitan.
Luego de la reunión realizaron un recorrido por el centro de datos, lugar donde se aloja información de todos los sistemas con los que cuenta la PNC para atender a la población en general.
🚔👮🏻 Los operativos de prevención y regulación de velocidad continúan a nivel nacional, uno de ellos en la ruta Interamericana, para garantizar la seguridad vial de los usuarios de la vía pública durante el fin de semana. pic.twitter.com/VboKIwqRsN
— PNC Tránsito (@DTransitoPNC) May 11, 2024
Actualización policial
La viceministra de Seguridad, del Ministerio de Gobernación (Mingob), Claudia Palencia, representó a Guatemala en el foro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible 16, establecido por la Organización de Naciones Unidas (ONU).
Dicha instancia pretende promover sociedades pacíficas e inclusivas; facilitar el acceso a la justicia para toda la población y crear instituciones eficaces, responsables y con participación de todos los niveles sociales. La actividad se desarrolló en la sede de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).
Palencia informó que el Mingob le apuesta al fortalecimiento de instituciones tan importantes como son el Sistema Penitenciario (SP) y la Policía Nacional Civil (PNC).
En su intervención en la ONU remarcó:
Es de vital importancia que se incluyan procesos transparentes para el ingreso de personal a las instituciones, la fiscalización durante la prestación de servicios de los agentes del SP y PNC, por medio de mecanismos tecnológicos y de una reingeniería de las inspectorías generales de los dos organismos de seguridad.
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