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MEM recalca que mantendrán el protocolo de atención a denuncias para garantizar la calidad de las gasolinas E-10

A partir del inicio de la comercialización de las gasolinas E-10 cualquier consumidor que considere problemas de calidad podrá presentar denuncias al MEM.

Cindy Alonzo por Cindy Alonzo
23 de julio de 2026
en GOBIERNO
MEM recalca que mantendrán el protocolo de atención a denuncias tras la implementación del E10. (Foto: archivo)

MEM recalca que mantendrán el protocolo de atención a denuncias tras la implementación del E10. (Foto: archivo)

Ciudad de Guatemala, 23 jul (AGN). – El Ministerio de Energía y Minas (MEM), informó a la población que a partir del 22 de agosto se iniciará con la implementación y comercialización de las gasolinas E-10 en Guatemala, combustible el cual cumple con las especificaciones técnicas y los estándares de calidad establecidos en la normativa vigente.

El MEM reafirmó que los vehículos que actualmente utilizan gasolina regular o superior podrán continuar operando con normalidad, ya que la nueva mezcla ha sido diseñada para cumplir con los requerimientos técnicos de los motores compatibles y así brindar el desempeño esperado por los usuarios.

Ante las posibles denuncias relacionadas a la calidad y cantidad de los combustibles que se comercializan en el país, el ministerio recordó que cuentan con protocolos institucionales establecidos.

Este tipo de procedimientos mencionaron que forman parte de las funciones permanentes de supervisión y fiscalización que realiza el ministerio la cual se aplicará a todos los combustibles, independientemente de su formulación o de los componentes que contengan, de acuerdo con el mandato legal del artículo 42 de la Ley de Comercialización de Hidrocarburos y su Reglamento.

Consulta los precios promedio de referencia en el área metropolitana, vigentes del 20 al 26 de julio de 2026. #PreciosPromedio pic.twitter.com/tMJ0G4c8Ol

— Ministerio de Energía y Minas de Guatemala (@MEMguatemala) July 20, 2026

Denuncias atendidas imparciales

En este mismo sentido indicaron que no es necesario implementar un protocolo exclusivo para las gasolinas E-10, de la misma forma en que no existen procedimientos diferenciados para otros tipos de gasolinas o para el diésel.

Estos mecanismos de atención son únicos y aseguraron que garantiza que cada denuncia sea atendida con criterios técnicos, objetivos e imparciales.

Asimismo, a partir del inicio de la comercialización de las gasolinas E-10 cualquier consumidor que considere haber adquirido combustible con posibles problemas de calidad podrán presentar la denuncia correspondiente ante el Ministerio de Energía y Minas.

Al verificar las denuncias mencionaron que el personal técnico realizará las inspecciones, toma de muestras y verificaciones necesarias en la estación de servicio donde el usuario demuestre haber efectuado la compra del combustible, conforme a los procedimientos establecidos y con estricto apego a la normativa vigente.

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ca / bl /

Etiquetas: Gasolina E10MEM
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