Ciudad de Guatemala, 22 nov (AGN). – Del 15 de noviembre de 2022 al 31 de enero de 2023, el Registro Nacional de las Personas (Renap) activó el Protocolo para la Atención en Períodos de Alta Demanda, el cual consiste en ampliar los horarios de atención al público.
En esta época aumentan las solicitudes de distintos trámites en las más de 400 oficinas ubicadas a nivel nacional. Durante estos meses hay mayor afluencia de usuarios en las oficinas del Renap.
La mayoría busca trámites como certificado de nacimiento, reposición o renovación del documento personal de identificación (DPI) y otra clase de certificados.
#InfoRENAP
El Registro Nacional de las Personas #RENAP implementó el horario especial de atención a usuarios en períodos de alta demanda.Conoce todos los detalles en este enlace: https://t.co/D8HJ8W5qpA pic.twitter.com/ZwLpVLZbvu
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La atención
En el marco del Acuerdo de Dirección Ejecutiva DE-094-2019 Protocolo para la Atención en períodos de alta demanda de los servicios del Renap, se han ampliado los horarios en las oficinas que presentan alta demanda de trámites por la temporada de fin de año.
La atención a los usuarios es de 8:00 a 17:.00 horas. Entre los departamentos donde se amplía el horario de servicio están Alta y Baja Verapaz, Chimaltenango, Chiquimula, Escuintla, Huehuetenango, Izabal y Jutiapa.
Mientras, el sábado las oficinas del Renap atenderán de 8:00 a 12:00 horas.
Las demás oficinas de la entidad que se priorizaron por alta demanda están ubicadas en las principales cabeceras departamentales y municipios con mayor población.
El protocolo de atención especial se mantendrá activo hasta que el Renap considere que ha disminuido la cantidad de usuarios.
El Registro Nacional de las Personas #RENAP implementó el horario especial de atención a usuarios en períodos de alta demanda.
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Servicios en línea
El Renap recuerda a la población que puede acceder a servicios como emisión de certificaciones registrales y solicitud de reposición del DPI a través de la plataforma eportal.renap.gob.gt y la app RENAP SE.
Para dudas y consultas, comunicarse al call center 1516 y por WhatsApp al (502) 4210-7327.
📞Si tienes dudas sobre trámites registrales, comunícate al 1516, Call Center de RENAP. pic.twitter.com/l0aNrQjJYK
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Documentos listos para entregar
Actualmente, esta entidad tiene más de 143 mil 828 DPI listos para entregar en las diferentes oficinas del país.
Por lo tanto, las autoridades invitan a las personas que tramitaron este documento y ya recibieron la alerta de que se encuentra listo, a que se acerquen a la oficina y lo recojan.
#VenPorTuDPI
Cantidad de #DPI listos para ser entregados en nuestras oficinas registrales a nivel nacional. pic.twitter.com/9a1AqowS1Z— RENAP GUATEMALA (@renapgt) November 22, 2022
En caso de no recibir el mensaje o llamada, pueden ingresar al sitio del Renap en el apartado de trámite de DPI para verificar el estado del documento.
Esto se debe a la importancia que tiene este documento para la gestión de trámites legales y bancarios. Sobre todo, para la identificación legal de las personas.
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bl/ir