Ciudad de Guatemala, 14 jul (AGN).- El Instituto Guatemalteco de Migración (IGM) reiteró su compromiso de seguir brindando atención y orientación a los usuarios que se acercan a solicitar información sobre diferentes gestiones migratorias.
El instituto indica que actualmente cuenta con espacios informativos internos, con el fin de optimizar la atención a los usuarios.
A la entidad llegan personas con preguntas sobre diferentes gestiones; por ello, se han instalado quioscos informativos en oficinas centrales.
Asimismo, la institución detalla que en el Centro de Emisión de Pasaportes ubicado en la zona 4 de la ciudad de Guatemala se cuenta con espacios para que los usuarios puedan acercarse y hacer sus consultas, que se resolverán de manera inmediata.
Los horarios
El IGM recuerda que la atención en la ciudad de Guatemala es de 07:00 a 15:00 horas. En ese contexto, recuerda que también se pueden hacer consultas mediante las redes sociales y mantenerse informado en materia migratoria.
Por lo anterior, se alerta nuevamente a los usuarios de que si les hacen cobros injustificados pueden denunciarlo al teléfono 4214-9091.
El Ministerio de Gobernación (Mingob), por medio de la Policía Nacional Civil (PNC), mantiene operativos en estos centros. La finalidad es identificar a personas que hacen cobros no autorizados.
#Información | Hemos instalados kioscos informativos en nuestras instalaciones con el fin de fortalecer la atención a los usuarios. ➡️ https://t.co/SODy70XFtX pic.twitter.com/1S9PnfWTFY
— Migración Guatemala (@MigracionGuate) July 13, 2022
Las acciones
La entidad señala que se cuenta con el apoyo de la PNC para disuadir a los tramitadores que acosan a los usuarios que busca tramitar su pasaporte.
El instituto hace un llamado a la población interesada en tramitar pasaporte a gestionarlo con tiempo y programar cita en la página www.igm.gob.gt; además, recuerda que la reserva de cita es gratuita.