Ciudad de Guatemala, 22 jun (AGN).- En el fortalecimiento del servicio que ofrecen las empresas del sector turístico del país, el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) invitó a empezar el proceso para ser acreedoras de los Distintivos de Calidad y Sostenibilidad Turística.
Estos distintivos son reconocimientos que garantizan la mejora continua y calidad en los servicios y productos del sector turístico.
De esa cuenta, los distintivos son herramientas que buscan la combinación adecuada de atractivos, infraestructura, facilidades y servicios capaces de motivar la decisión de viaje que ofrezca una experiencia satisfactoria al visitante.
Asimismo, el objetivo es generar condiciones favorables para implementar un sistema de calidad turística. Este conlleva la ejecución de acciones para contribuir con los resultados estratégicos a fin de incrementar la competitividad de Guatemala.
Súmate a la lista de empresas con el Distintivo de Calidad y Sostenibilidad Turística Sello Q
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— Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT- (@InguatPrensa) June 22, 2022
Tipos de distintivos
Para ello, el Inguat presenta tres opciones de distintivos. Estos abarcan las diferentes categorías de empresas que ofrecen servicios turísticos, alimentación, transporte y áreas protegidas, entre otros.
Aunado a ello, señala el Sello Q, que garantiza a los clientes que la empresa ha pasado por un proceso interno para implementar los controles y procesos que aseguran la satisfacción de los turistas. Asimismo, garantiza la seguridad y confort de las instalaciones.
El distintivo cuenta con una validez de dos años y es renovable mediante un proceso de seguimiento y evaluación por parte del Inguat.
Además, está disponible para todas las empresas que se encuentran inscritas en los registros del Inguat. Estas deben cumplir con los requisitos de los manuales para cada empresa, las que se clasifican en:
- establecimientos de hospedaje
- restaurantes con enfoque a la actividad turística
- operadoras de turismo interno
- transporte turístico terrestre
Por otro lado, el Sello Q Verde está destinado a parques arqueológicos y áreas protegidas que establecen controles en los procesos y servicios para garantizar la seguridad y confort de las instalaciones.
De la misma manera, existe el tercer Sello de Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad (SICCS). Este está dirigido a los micro, pequeños y medianos empresarios en las áreas de alojamiento, restaurantes, operadoras de turismo, transporte y renta de vehículos.
Por esa razón, se ofrecen orientaciones útiles para planificar, ejecutar y controlar la prestación de los servicios, regidos por los estándares de calidad valorados por los turistas.
Finalmente, el Inguat deja a disposición de la población el sitio oficial del Sello Q, donde hay más información sobre los procesos y requisitos para obtener cualquiera de estos sellos, según la categoría de la empresa.
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