Ciudad de Guatemala, 15 nov (AGN).- El Registro General de la Propiedad (RGP) ha logrado implementar mecanismos para atender la demanda de documentos que ingresan a la institución.
Según el titular del RGP, José Miguel Gutiérrez Anzueto, se ha logrado reducir la cantidad de documentos.
Es ante la alta demanda de documentos que ingresan al RGP que el equipo ha trabajado para implementar una serie de acciones que han permitido bajar la presa de documentos, de aproximadamente 25 mil a 5 mil.
Durante el acto de lanzamiento de la Plataforma RGP Virtual y Contact Center, el registrador compartió los avances de la institución. Explicó que otro de los logros ha sido reducir el tiempo de respuesta a las solicitudes.
Se ha logrado que el tiempo de respuesta de la institución de un plazo de 25 a 30 días, pase de 5 a 8 días hábiles.
Hoy se lanzó la nueva plataforma RGP Virtual para la presentación telemática de documentos en el @RGP_gt. Esta herramienta de innovación tecnológica forma parte de la modernización de los servicios de digitalización del Estado al servicio de los usuarios. #CumpliendoleAGuate pic.twitter.com/L1Ez5Nj0w0
— Gobierno Guatemala (@GuatemalaGob) November 14, 2023
Avances de funcionalidad
Bajo el objetivo de tener una institución con un sistema modernizado, la actual administración trabaja para obtener avances tecnológicos y convertirla en una entidad más competitiva con una elevada calidad de los servicios registrales. El RGP fue fundado en 1877, ha tenido grandes avances en los 146 años de servicio, especialmente en el 2023.
Entre los avances que detalló el funcionario está el registro ordenado de expedientes históricos en el Archivo General de Centroamérica. Esto consiste en la búsqueda de documentos que dan soporte a las inscripciones que datan del período de 1877 a 1936.
Asimismo, el denominado proyecto de Pasadas, que consiste en la digitalización de las imágenes en los libros mayores, centrado en una revisión exhaustiva y actualización en el sistema de la biblioteca virtual del registro. También se menciona sobre la inauguración de una nueva oficina registral en el edificio Design Center. De estas, se prevé la habilitación de dos más: una en El Progreso, Guastatoya, y Cuilapa, Santa Rosa.
Los datos del RGP señalan que en el año 2021 ingresaron 790 mil documentos, casi 800 mil en 2022 y la proyección para 2023 es de 840 mil. Por lo tanto, el registrador Gutiérrez resalta que se continuará trabajando para mejorar cada vez más la atención a los usuarios.
Es por eso la decisión de innovar la institución para atender la demanda.
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