Ciudad de Guatemala, 18 nov. (AGN).– Desde septiembre, la Policía Nacional Civil (PNC) ha revolucionado la manera en que los ciudadanos reportan extravío de documentos personales al implementar la opción de descargar constancias en línea.
El subdirector general de Tecnología de la Información y la Comunicación (SGTIC) de la PNC, Henry Arody López Fuentes, reveló que desde la habilitación de esta opción, se han emitido más de 4 mil constancias de extravíos en línea. Inicialmente, en los primeros 10 días se extendieron 300 certificaciones, marcando un inicio prometedor.
Desde septiembre, la @PNCdeGuatemala pone a disposición la descarga en línea de constancias de extravío de documentos. Gracias a esta opción, se han emitido 4,077 certificaciones. 💻📄https://t.co/qlcqMV73KY
— MinGob (@mingobguate) November 16, 2023
Procedimiento sencillo
La solicitud de esta constancia es gratuita y se puede hacer a través de la plataforma de antecedentes de la PNC. El proceso incluye pasos simples como la creación de un usuario, el llenado de un formulario y la validación a través de un código enviado al correo.
La PNC no solo ha modernizado la emisión de constancias, sino que también ha establecido la Comisaría Digital en el centro de llamadas 110. Este servicio resuelve dudas e inconvenientes relacionados con la solicitud de extravíos y antecedentes policiales.
Consultas a la PNC
Para consultas adicionales, se han puesto a disposición los números telefónicos 2297-8279, extensión 1618, y 5202-8349. En estas líneas telefónicas los ciudadanos pueden aclarar cualquier inquietud relacionada con los servicios ofrecidos por la PNC.
La constancia de extravío en línea es válida para la reposición de documentos extraviados, eliminando la necesidad de presentarse en una sede policial para interponer una denuncia.
Asimismo, este enfoque agiliza los procesos administrativos y acerca los servicios policiales a la población, demostrando un compromiso continuo con la modernización y la atención eficiente al ciudadano.
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