Ciudad de Guatemala, 3 abr. (AGN).– En el nuevo centro de atención a retornados que se prevé colocar en las instalaciones de Ferrocarriles de Guatemala (Fegua), tras un convenio firmado con el Instituto Guatemalteco de Migración (IGM), se brindarán servicios de atención.
Entre ellos están los siguientes:
- apoyo de enfermería
- atención médica psicológica
- registro migratorio
- entrevista a profundidad
- espacio de comedor
- estands de información sobre programas
- acceso a programas de emprendimiento
- programas laborales
- programas de capacitación
- programas de becas
- certificación de sus conocimientos
Centro de llamadas, aplicación y nuevos consulados en EE. UU.
Como parte de la atención en la fase uno del Plan Retorno al Hogar, el IGM informó que el Ministerio de Relaciones Exteriores (Minex) abrió nuevas instalaciones consulares en Estados Unidos.
Una de estas fueron las nuevas instalaciones del Consulado General de Guatemala en Estados Unidos, así como la ampliación se servicios con el nuevo consulado en Illinois.
#PlanRetornoAlHogar 📲💙 Como parte del Plan Retorno al Hogar, @MigracionGuate implementa su call center para atender las necesidades de las personas guatemaltecas retornadas. 🇬🇹🤝 pic.twitter.com/Si5TAsA1jy
— Migración Guatemala (@MigracionGuate) March 26, 2025
Por otro lado, también se presentó la aplicación móvil Consul App Guate, la cual busca brindar apoyo e informar a las personas que necesiten ayuda por si son perseguidas. Además, cuenta con un botón de pánico para informar a los consulados que se necesita apoyo para atender a la comunidad migrante.
En esta misma fase, se ha implementado el centro de atención telefónica Te Escuchamos, el cual es atendido por psicólogos y trabajadores sociales. Por este medio se ha contactado a 3 mil 665 personas, de las cuales se ha realizado entrevistas a 598.
Lea también:
Plan Retorno al Hogar implementa call center, aplicación y nuevos consulados en EE. UU.
ca/dc/dm