Ciudad de Guatemala, 19 sep (AGN).– Ante la desinformación que circula en grupos de redes sociales sobre la supuesta corrección de problema de facturación en el servicio de energía eléctrica, la Empresa Eléctrica de Guatemala, S. A. (EEGSA), pide a la población no caer en trampas digitales y verificar la autenticidad de la cuenta que envía los mensajes.
Varios usuarios han sido sorprendidos a través de las redes sociales y grupos de WhatsApp con mensajes en los que solicitan realizar una Corrección de Problema de Facturación-Acción Requerida, en la que indican que durante los últimos ocho meses se pagaron facturas que no estaban obligados a cancelar y que debido a un fallo en el sistema tuvieron problemas de facturación.
Además, indican las instrucciones a seguir para corregir el supuesto fallo y colocan un enlace en el que supuestamente solicitan enviar las facturas con los montos pagados en exceso.
Sin embargo, el emisor común de estas publicaciones denunciadas se identifica como EESGA, un cambio ligero para parecerse a EEGSA.
⚠️ ¡Cuidado con las trampas digitales! ⚠️
Para proteger tu información, asegúrate siempre de verificar la fuente de los correos electrónicos que recibes. Nuestro correo oficial para envío de facturas es [email protected]Si tienes dudas comunícate al 2277-7000 pic.twitter.com/HU87LelWzj
— EEGSAGuatemala (@EEGSAGuatemala) September 19, 2024
Piden no caer en trampas digitales
Las autoridades de EEGSA recomiendan a sus usuarios tener cuidado con este tipo de trampas digitales y, para proteger su información, solicitan asegurarse siempre de verificar la fuente de la información o de los correos electrónicos que recibe y recomiendan no hacer clic en enlaces sospechosos.
También, recalcan que el envío de facturas se realiza a través de su correo oficial [email protected].
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