Ciudad de Guatemala, 2 feb (AGN).- Como parte de su política de puertas abiertas y de optimización de atención al cliente, la Dirección General de Transportes (DGT) agiliza procesos y procedimientos. Esto incluye atención al transporte de carga pesada.
La DGT informó que luego del fortalecimiento técnico y profesional que se llevó a cabo en los últimos dos meses en el Departamento de Gestión Documental, ya se resolvieron el 89 % de las solicitudes de registro de transporte de carga pesada presentadas en 2024.
Datos de la DGT precisan que durante todo el 2024 ingresaron 95 expedientes de registro de transporte de carga pesada y hasta el momento ya se han resuelto 85. Se espera a corto plazo, resolver los expedientes restantes.
Estrategia
Este trabajo es el resultado de la estrategia de fortalecimiento del Departamento de Gestión Documental de la DGT, mismo que también ha dado como resultado poner al día todos los expedientes de licencias de servicio exclusivo de turismo ingresadas durante el año pasado.
El esfuerzo llevado a cabo en los últimos meses por la DGT demuestra que una gestión eficiente es posible cuando se trabaja con principios claros de transparencia, verticalidad y rendición de cuentas.
Estos avances no solo han permitido que los trámites se realicen con apego a la, sino que también han reforzado el compromiso con la ciudadanía, demostrando que una administración pública responsable es clave para el desarrollo y bienestar de la sociedad.
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Transparencia
La directora general de transportes, Ana Elizabeth Velásquez informó recientemente que mantiene una política de puertas abiertas en la Dirección General de Transportes (DGT). Luego de hallazgos de corrupción, la institución emprende una nueva etapa en la atención al cliente.
La actual administración se caracteriza por ser un espacio de puertas abiertas, dispuesta a escuchar y atender a las personas que necesiten información, orientación, asistencia o apoyo en sus trámites. Un ejemplo es el acercamiento con las diferentes asociaciones y gremiales de transporte pesado, de carga y colectivo de pasajeros.
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