Ciudad de Guatemala, 12 abr. (AGN).- La Dirección General de Control de Armas y Municiones (Digecam), ante el incidente cibernético recientemente identificado, informa sobre el protocolo de atención que se llevará a cabo para los usuarios de este servicio.
A través de un comunicado oficial, el Ministerio de la Defensa Nacional (Mindef) informó:
Se han activado protocolos técnicos y administrativos correspondientes. Con el propósito de preservar el orden, evitar contratiempos y asegurar una atención eficiente a la población.
El Mindef confirmó el 10 de abril la extracción de datos del portal de la Digecam, tras un ataque informático externo. El anuncio se realizó durante una conferencia de prensa en la que autoridades detallaron los primeros hallazgos del incidente y la denuncia presentada.
#ComunicadoDePrensa | Ministerio de la Defensa Nacional informa a la población guatemalteca: pic.twitter.com/EzrZDHfNaH
— Ejército de Guatemala (@Ejercito_GT) April 12, 2026
Las recomendaciones
A través de este protocolo técnico de atención, se insta a la población usuaria de esta plataforma a seguir las siguientes recomendaciones:
- Atender únicamente comunicados oficiales: los usuarios serán contactados de forma progresiva conforme a los protocolos vigentes. Ninguna licencia o tenencia quedará sin respectiva reposición.
- Abstenerse de acudir sin citación previa: no es necesario presentarse a las instalaciones para trámites de reposición sin notificación oficial.
- Verificar la información de canales oficiales: toda comunicación válida será emitida por el Mindef y la Digecam mediante los canales oficiales.
- Prevenir posibles actos de fraude: ninguna autoridad solicitará pagos, datos personales o gestiones urgentes por medios no oficiales. Los trámites de reposición no tendrán costo. No proporcionar datos a terceros ni atender solicitudes provenientes de medios no institucionales.
- Cumplir con los procedimientos establecidos: se implementará un mecanismo ordenado, escalonado, y transparente para la atención de los usuarios, el cual estará disponible en la página web del Digecam.
- Evitar la difusión de la información no verificada: la propagación de rumores afecta el adecuado desarrollo de los procesos institucionales y administrativos.
Con estas acciones, el Mindef reitera su compromiso con la seguridad, la transparencia y la adecuada atención a la población guatemalteca.
#ComunicadoDePrensa | Ministerio de la Defensa Nacional informa a la población guatemalteca: ⬇️ pic.twitter.com/oRJAMsQPMh
— Ejército de Guatemala (@Ejercito_GT) April 10, 2026
Los hechos
Julio César Taracena, comandante de la Unidad de Comunicaciones del Ejército, explicó el viernes 10 de abril que la infiltración duró unas 13 horas. Según indicó, el ataque habría comprometido credenciales de usuarios mediante un sistema automatizado.
El informe preliminar señala que no se detectó encriptación de la información ni solicitud de rescate, lo que descarta, por el momento, un esquema típico de ransomware. Además, el volumen de datos sustraído no superaría los cinco gigabytes.
Como respuesta inmediata al ciberataque, el Mindef implementó acciones de contención que incluyen el cambio de contraseñas y el refuerzo de la seguridad en los servidores institucionales.
Asimismo, las autoridades confirmaron que este mismo 10 de abril se presentó una denuncia ante el Ministerio Público, con el objetivo de iniciar las investigaciones y dar con los responsables del hecho.
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