Ciudad de Guatemala, 19 dic (AGN).- El Ministerio de Economía (Mineco) a través de la Dirección de Atención al Consumidor (Diaco) presentó los resultados de las verificaciones de la entidad, como parte de la protección a los consumidores.
En ese sentido, las autoridades de la Diaco informaron que de enero a la fecha se ha capacitado a cerca de 48 mil 871 personas. Además, se han recuperado 20 millones 804 mil 381 quetzales y se han realizado 61 mil 688 supervisiones a nivel nacional.
Logros institucionales
- Mil 150 verificaciones en estaciones de combustible (88 con procedimiento administrativo y 8 por denuncia de especulación de precios)
- 523 verificaciones a expendios y plantas de gas licuado de petróleo (1 expediente sancionado)
- Capacitación al personal a través de la Escuela de Estudios Judiciales del (OJ)
- Dotación de 151 equipos de cómputo en oficinas centrales, sedes municipales y departamentales
- Obtención de 151 licencias
- Dotación de mobiliario y equipo
- Convenio de cooperación interinstitucional Plan Centinela, entre el Ministerio de Energía y Minas, Ministerio de Economía y la Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres (Conred)
- Fortalecimiento del Departamento Legal en el área de resoluciones finales (571 expedientes).
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— Gobierno Guatemala (@GuatemalaGob) December 19, 2022
Plan centinela
Las autoridades reiteraron que se continúa con las verificaciones a proveedores de bienes y servicios.
De esa cuenta, la finalidad es la protección a los consumidores a través del trabajo coordinado por medio del Plan Centinela y del equipo especial de verificación.
Sumado a esto, la Diaco recordó que se continúan verificando estaciones de combustible, y expendios y plantas de gas licuado de petróleo en cumplimiento a la normativa siguiente:
- Decreto número 15-2021 Ley de Apoyo Social Temporal a los Consumidores de Gas Propano y su Reglamento Acuerdo Gubernativo número 223-2021
- También Decreto 45-2022 Ley de Apoyo Temporal a los consumidores de Gas Propano y Reglamento Acuerdo Gubernativo número 242-2022
- Ley de 17-2022 Ley de Apoyo Social Temporal a los Consumidores de Gas Propano y su Reglamento Acuerdo Gubernativo número 74-2022 y su Reforma Decreto 33-2022
- Número 55-2022 Reforma a la Ley de Apoyo Social Temporal a los consumidores de Gas Propano, Decreto número 45-2022 del Congreso de la República de Guatemala
- Decreto número 20-2022 Ley de Apoyo Social Temporal a los consumidores de Diésel y Gasolina Regular y su Reglamento Acuerdo Gubernativo número 84-2022 y a su reforma Decreto número 28-2022
- Decreto número 42-2022 Ley de Apoyo Social Temporal a los consumidores de combustible Diésel y su Reglamento Acuerdo Gubernativo número 227-2022.
#ConferenciaDePrensaGT | Herber Ordoñez, jefe de Verificación y Vigilancia de la @diaco_gt, habla de los operativos que se realizan a nivel nacional por especulación den los precios de varios productos.
📸 @JulioM_AGN. pic.twitter.com/g7R8wSnHuD
— AGN (@AGN_noticias) December 19, 2022
Los resultados
Además, se dio a conocer que durante este 2022 se efectuaron mil 673 verificaciones en mil 150 estaciones de servicio de combustible. Asimismo, que 88 estaciones fueron sancionadas, se recibieron 8 denuncias por especulación, 523 en plantas de expendios de gas, y un expediente sancionado.
Durante este periodo también se logró brindar atención a 48 mil 871 personas a través de 61 mil 688 supervisiones a proveedores.
Otra de las acciones mencionadas fue el lanzamiento de la plataforma digital para automatizar los servicios de la Diaco, en apoyo a los servicios y control de expedientes de quejas que maneja la dirección.
Además, esta herramienta tecnológica permite ampliar la cobertura de los servicios y trámites electrónicos de forma segura, sencilla y clara.
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