Ciudad de Guatemala, 31 dic (AGN). – La Dirección General de Correos y Telégrafos de Guatemala registra un avance significativo en la modernización del servicio postal, al lograr que los envíos que antes tardaban hasta 100 días ahora sean procesados y entregados en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles.
Este cambio marca un hito en el proceso de recuperación postal, una estrategia que ha permitido superar rezagos históricos y mejorar de manera sustancial la atención a la población.
Estos resultados son gracias a una reingeniería integral que abarca cobertura, procesos y tecnología, con el objetivo de ofrecer un servicio más eficiente, confiable y alineado a estándares internacionales.
Con estos avances, el correo nacional se consolida nuevamente como una opción funcional para la mensajería y el intercambio de paquetes en todo el país.
Más cobertura y trámites ágiles para los usuarios
Asimismo, uno de los principales logros es la ampliación de la cobertura a nivel nacional, ya que las rutas hacia el interior del país pasaron de una a cuatro frecuencias semanales, lo que permite acelerar la circulación de paquetes y reducir significativamente los tiempos de espera en comunidades alejadas de la capital.
A esto se suma la implementación del desaduanaje remoto, desarrollado en coordinación con la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT). Este modelo permite a los usuarios realizar sus trámites aduaneros desde casa y recibir sus paquetes directamente a domicilio, una innovación que incluso ha sido reconocida internacionalmente por la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP).
Igualmente, este año se retomó el envío de paquetes a nivel internacional luego de casi una década sin este servicio, alcanzando la cobertura de 180 países a lo largo y ancho del mundo.
📦✉️ Guatemala vuelve a conectarse con el mundo.
En 2025, el servicio postal nacional reactivó envíos hacia 180 países, fortaleciendo el comercio y la comunicación internacional con más de 4,500 piezas exportadas, como parte del proceso de modernización de Correos de Guatemala. pic.twitter.com/Jg6W31Umav— Ministerio de Comunicaciones (@CIV_Guatemala) December 28, 2025
Tecnología al servicio de la eficiencia postal
Además, la modernización también incluye una fuerte apuesta por la tecnología. La creación de un nuevo Centro de Desarrollo Tecnológico y un Data Center permitió digitalizar procesos clave, como el rastreo de paquetes en tiempo real, brindando mayor transparencia y certeza a los usuarios sobre el estado de sus envíos.
Gracias a estas mejoras, Correos de Guatemala fortalece la seguridad, la trazabilidad y la eficiencia operativa del servicio postal. Con ello, el país no solo recupera la confianza ciudadana en su sistema de correos, sino que también se coloca en una ruta de alineación con los estándares internacionales, consolidando un servicio moderno, ágil y orientado a las necesidades de la población.
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