Ciudad de Guatemala, 22 jul (AGN).– K’o jun k’ak’ q’axel tzij pa uwachwuj pa kaqiq’ xkoj rumal ri Departamento rech Tránsito rech ri Policía Nacional Civil (DT-PNC) rech b’anoj ilonem pa aninaqil pa taq nimab’e, xuquje’ rech kab’an ri k’ak’ taqanem pa wokajil. Are ri’ ri Asistente Policial Virtual “Chatbot”, rech ya’tal chi ke ri winaqil kakiya loq ub’ixik pa aninaqil ri k’ax kak’ulmataj pa nimab’e ri’, ri kub’al k’u’x ruk’ ri código QR, wene’ ruk’ utaqik loq jun ub’ixik tz’ib’am loq pa retal ri WhatsApp 2315-2667 ri’.
Un nuevo canal de comunicación digital fue habilitado por el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil (DT-PNC) para la atención de emergencias viales y avanzar en la modernización institucional. Se trata del Asistente Policial Virtual Chatbot, que permitirá a las personas reportar infracciones de tránsito de forma rápida y segura, ya sea escaneando un código QR, o por medio de un mensaje de texto al número de WhatsApp 2315-2667.
Eri ministro rech Gobernación, Francisco Jiménez, sib’alaj xuya ub’ixik chi k’o nim upatan wa’ we b’anowem virtual ri’ rech pa kechomaxik ri winaqilal pa juntir ub’antajil pa aninaqil pa tinamit. Xuquje’ sib’alaj xub’ij che are nim retal we kab’an ri chajinem pa taq nimab’e pa taq tinamit xuquje’ are rech kaq’atexik kakiriq ta chi k’ax ri winaqil pa taq nimab’e.
El ministro de Gobernación, Francisco Jiménez, subrayó la importancia de este sistema virtual para la atención integral y eficiente de cada situación o emergencia en la vía pública. Además, enfatizó que es clave retomar el control de las rutas nacionales y reforzar las medidas de seguridad vial para prevenir accidentes y proteger la vida de los ciudadanos.
👮#TránsitoPNCenAcción: lanza Asistente Policial Virtual para fortalecer la seguridad vial “CHATBOT”🤖 pic.twitter.com/bpc6m29QNd
— PNC Tránsito (@DTransitoPNC) July 15, 2025
Utilice el Chatbot
Xuquje’ eri taqawokajnel rech ri ya’olchajinem pa amaq’ sib’alaj xub’ij chi ke ri winaqilal rech kakikojo ri Chatbot on pa rajilab’al ri 1599 rech ri DT-PNC rech ya’ik ub’ixik loq wexa’ k’o ri k’ax kak’ulmataj pa nimab’e pa tinamit. Xuquje’ xub’an jun kasik’ixik rech ub’ixik chi ke ri winaqil we kitijom tzam makib’insaj ri kich’ich’, rumal we kakib’insaj, kakiya kib’ pa k’ax, xuquje’ kakiya pa k’ax ri winaqil che ri keb’inik kewa’kat pa taq nimab’e.
También el titular de la cartera instó a la ciudadanía a utilizar el Chatbot o la línea del 1599 del DT-PNC para reportar cualquier situación que ponga en riesgo la seguridad vial en el país. Asimismo, hizo un llamado para que las personas no conduzcan bajo los efectos de bebidas alcohólicas, porque al hacerlo no solo ponen en peligro su vida, sino también la de los demás usuarios de la vía pública.
Rumal ri’ eri viceministro rech Tecnología rech ri Tzijolil xuquje’ Tzijob’enem, William Cameros, ri are xub’ij che ri kojob’al kemechakub’al pa kaqiq’ ri’ man xaq ta ri’ kutoq’ij kitaqik ri e’ajchajin tinamit pa taq ri rajawaxik wi pa nimab’e, xane’ are rech kab’an uk’amansaxik chi ke ri winaqilal rech kakib’ij loq we k’o ri k’ax kakilo pa taq nimab’e ri’.
Por su parte, el viceministro de Tecnología de la Información y las Comunicaciones, William Cameros, señaló que este avance tecnológico no solo agilizará la movilización policial para atender cualquier situación de tránsito, sino que también permitirá fomentar una cultura ciudadana de denuncia y educación vial.
Denuncias confidenciales
Pa le Centro rech Monitoreo rech ri DT-PNC chi la’ k’ut kak’ul apan pa awalik ri b’iw ub’ixik, we jeri’ kakaj ri winaqil. Are chi’ xtaq ub’ixik ri alerta, eri wokajil ajchajin tinamit kakitoq’ij uchakuxik uwach ri q’atom ub’anik pa le Taqanem rech Tránsito xuquje’ ri retal ukojik. Eri k’ulmatajem kaya loq ub’ixik wexa’ ke’ilik e k’o e’ajb’insal ch’ich’ e q’ab’arel kibinsam kich’ich’ pa taq nimab’e, wexa’ e k’o kititz’om b’i winaq pa kich’ich’, wexa’ e k’o kib’e taj kitaqim pa nimab’e, wexa’ e k’o pa awalik ketajin che etz’enem opanriqonem, wene’ man utz taj kakib’ano kakiya winaq pa k’axk’onem.
En el Centro de Monitoreo del DT-PNC serán recibidas las denuncias de manera confidencial, si así lo prefiere el usuario. Tras activada la alerta, las fuerzas policiales activarán los protocolos establecidos en la Ley de Tránsito y su Reglamento. Entre los hechos que podrán reportarse se encuentra la conducción bajo efectos del alcohol o temeraria, sobrecarga de pasajeros, circulación contra la vía, y carreras clandestinas, entre otras conductas de riesgo.
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