Ciudad de Guatemala, 25 mar. (AGN).- En Guatemala, no todos los números telefónicos cumplen con la norma de tener ocho dígitos. Existen otros que tienen tan solo tres o cuatro números, pero ¿te haz preguntado por qué existen? y ¿quién los asigna y controla su uso?
De acuerdo con el Ministerio de Comunicaciones, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sit) se encarga de asignar el uso de estos números y velar por su uso y propósito.
De esta cuenta, los números de tres dígitos funcionan para las entidades de socorro y la Policía Nacional Civil (PNC). La Sit ha designado los siguientes números de tres dígitos:
- 110 Policía Nacional Civil
- 119 Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres (Conred)
- 122 Bomberos Voluntarios
- 123 Bomberos Municipales
- 125 Cruz Roja Guatemalteca
Únicamente estas entidades tienen números de tres dígitos, ya que su fácil aprendizaje ayuda a que los guatemaltecos tengan mayor facilidad para acceder a los números de emergencia.
Números telefónicos de cuatro dígitos
Además de los anteriores, los números de cuatro dígitos se muestran como opciones de fácil recordatorio a nivel nacional y tienen varias funciones.
En este sentido, existen los teléfonos de cuatro dígitos que empiezan en 15, que sirven para contactar a instituciones gubernamentales y de servicio social. En total, la Sit ha entregado las siguientes líneas de cuatro dígitos a instituciones:
- 1520 Provial
- 1546 Alerta Alba-Keneth
- 1572 Alerta Isabel Claudina
- 1522 IGSS
- 1554 Bomberos Municipales Departamentales
- 1551 PMT de Guatemala
- 1500 Asistencia al Turista
- 1544 Diaco
La Sit aclara que ninguna de estas líneas se asigna a entidades con fines políticos o religiosos.
Sin embargo, existen otros números telefónicos de cuatro dígitos y se trata de los que empiezan en 17. Estos, de acuerdo con la Sit, están destinados para servicios de publicidad, información y asistencia con fines comerciales.
También existen los números que principian con 1-800. Estos últimos se usan como líneas gratuitas para información sin costo al usuario.
🧵 Hilo sobre los números 15XX 📞✨
El @GuatemalaGob, a través de la @SITgt, ha lanzado la serie de números telefónicos 15XX, una herramienta clave para brindar servicios esenciales de manera ágil y sin barreras. pic.twitter.com/vTJUbmogHq
— Ministerio de Comunicaciones (@CIV_Guatemala) March 20, 2025
Regulación de estas líneas
La Sit implementa la asignación de estas líneas excepcionales bajo el Plan Nacional de Numeración, que establece reglas claras para su uso, garantizando el acceso a servicios esenciales y una comunicación eficiente.
En caso de que haya otras entidades interesadas en obtener más información sobre cómo optar a estas líneas, la Sit pone a disposición el teléfono 2321-1000 o su sitio web www.sit.gob.gt para conocer detalles sobre el proceso y requisitos.
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dc/dm