Ciudad de Guatemala, 22 jun (AGN).- La población guatemalteca recibe con entusiasmo la noticia de que la Dirección General de Correos y Telégrafos reanudó el servicio de envíos internacionales, lo que contribuye considerablemente en la comunicación hacia el extranjero y la economía.
Javier Lobo, el director de Correos de Guatemala expresó su satisfacción con la reactivación de este servicio que por más diez años se encontró pausado. Por el momento, el servicio de envíos internacionales se habilita en las sedes de la Ciudad de Guatemala, Antigua Guatemala y Quetzaltenango como parte de una primera fase estratégica para re aprender a operar los envíos internacionales.
Proceso de reanudación del servicio
Asimismo, el director destacó que detrás de la reanudación de este servicio hay un gran trabajo de logística, pues se tuvieron que coordinar y ajustar muchos detalles con demás entidades operativas que tomó meses afinar.
Puntualmente, Javier Lobo mencionó:
Sobre la marcha pasan cosas que uno no tiene contempladas, sobre todo con las otras instituciones que están involucradas, porque realmente, después de diez años es como si fuera un servicio nuevo. Es 100% logística y operativo todo lo que se tuvo que hacer antes de brindar el servicio.
Desde modernizar los métodos de pago, métodos de seguridad como rayos x y caninos en los puntos de entrada y salida, el seguimiento a los paquetes, readecuar el área de exportación en la planta, creación de actas de correspondencia y demás coordinaciones con los países y entidades nacionales como la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), la Contraloría General de Cuentas (CGC) y demás.
¿Cómo hacer un envío?
Enviar un paquete al extranjero es muy sencillo, se lleva a cabo el procedimiento normal. El emisor debe acercarse a una de las agencias con envíos internacionales disponibles y presentar su paquete, el personal de atención al cliente revisará la pieza a enviar, verifica que sea un objeto permitido, lo pesa y brinda el precio de envío. Posteriormente, se sella el paquete, se le colocan los sellos correspondientes y se brinda al usuario un código de barras para rastrear el paquete durante su envío a través de la página web de Correos.
Tarifario
El pago del servicio puede hacerse a través de tarjeta de crédito, débito o depósito a la cuenta oficial de Correos. La institución cuenta con un tarifario que determina el precio de los envíos internacionales:
Países disponibles para envíos internacionales
Los 42 países de la lista son aliados en el intercambio de correo, pues no es un proceso tercerizado, sino plenamente estatal, de Correos de Guatemala a las instituciones de correo de los demás países. La salida internacional de los paquetes se ejecuta a través de Convex para luego trasladarlo a una línea aérea que lo llevará a la dirección de las administraciones postales de cada país.
Desde el pasado 9 de junio, los envíos internacionales están disponibles para más de 40 países, entre los cuales destacan:
- Alemania
- Argentina
- Bélgica
- China
- Corea
- España
- Francia
- Países centroamericanos
- Entre otros
Los tiempos de envío dependerán del país destino, Correos de Guatemala envía el paquete en la misma semana que se entrega, pero la llegada varía dependiendo las distancias y la operatividad de las demás administraciones postales. Según el director, el tiempo estimado es de entre 10 a 15 días.
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— Ministerio de Comunicaciones (@CIV_Guatemala) June 15, 2025
Recuperación postal
Javier Lobo calificó esta acción como la recuperación postal, un proceso para modernizar el servicio postal en Guatemala para el beneficio tanto de las y los guatemaltecos, como también para extranjeros. La reanudación de este servicio representa un paso trascendental para mejorar la imagen del país.
La recuperación postal es la que hemos tenido en el enfoque adecuado para asegurar que todo lo que hagamos, lo vamos a hacer para recuperar el digno servicio postal en Guatemala.
De esta manera, el director de Correos de Guatemala reafirma su compromiso con la continuidad de este servicio y la recuperación de la administración postar en el país.
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